Exigencias psicológicas
Demandas cuantitativas, emocionales y de ritmo que impone el trabajo.
Factor de exposición
A02 Salud y factores humanos
Riesgos Psicosociales
Identificar factores de riesgo psicosocial del trabajo que afectan la salud y el desempeño, para orientar medidas organizacionales.
10dimensiones
6indicadores
30preguntas · ~20 min
Para quién
Todo el personal, por área, puesto y turno.
Cómo se aplica
Cuestionario. Desde celular o computadora, en unos 20 minutos por persona.
Estado metodológico
Modelo en validación metodológica. Disponible como piloto acompañado, con resultados preliminares y su alcance declarado en el informe.
Qué mide
Diez dimensiones propias.
Cada dimensión tiene una definición operacional y sus propias preguntas. Las marcadas como exposición describen un factor adverso: en el informe un puntaje alto significa mejor control.
Control sobre el trabajo
Margen de decisión sobre cómo, cuándo y en qué orden se realiza el trabajo.
Apoyo social
Ayuda práctica y emocional disponible de compañeros y jefaturas.
Calidad del liderazgo
Capacidad de las jefaturas para planificar, comunicar y resolver problemas.
Reconocimiento laboral
Valoración justa del esfuerzo y de los resultados obtenidos.
Claridad del rol
Conocimiento preciso de funciones, responsabilidades y expectativas.
Conflicto de rol
Exigencias contradictorias o incompatibles recibidas en el trabajo.
Factor de exposiciónRelaciones laborales
Calidad del trato y de la colaboración entre las personas.
Conciliación trabajo-vida
Compatibilidad entre las demandas laborales y la vida personal y familiar.
Exposición a conductas adversas
Vivencia de trato hostil, humillante o discriminatorio en el trabajo.
Factor de exposiciónIndicadores
Seis indicadores con fórmula y sentido declarados.
Cada indicador dice de qué dimensiones se calcula y cómo leerlo. No todos los porcentajes significan lo mismo: algunos miden fortaleza y otros exposición.
Índice de Riesgo Psicosocial
Índice global que integra las diez dimensiones con sus pesos.
Índice de Demandas Excesivas
Se calcula a partir de: Exigencias psicológicas y Conflicto de rol.
Índice de Autonomía Laboral
Se calcula a partir de: Control sobre el trabajo.
Índice de Apoyo Social
Se calcula a partir de: Apoyo social y Calidad del liderazgo.
Índice de Claridad de Rol
Se calcula a partir de: Claridad del rol y Conflicto de rol.
Índice de Exposición Relacional
Se calcula a partir de: Relaciones laborales y Exposición a conductas adversas.
Cómo se interpreta
Diez niveles con límites exactos.
El puntaje global de 0 a 100 ubica a la organización, el área o el grupo en un nivel con interpretación y recomendación propias.
1Crítico0–10
2Muy bajo10–20
3Bajo20–30
4Insuficiente30–40
5En desarrollo40–50
6Básico50–60
7Aceptable60–70
8Bueno70–80
9Avanzado80–90
10Referente90–100
El nivel se asigna con el Índice de Riesgo Psicosocial (IRP) cuando al menos el 70% del modelo cuenta con datos válidos. Ningún grupo con menos personas que el mínimo de privacidad se informa por separado.
Paso a paso
Cómo trabajamos esta evaluación.
Configuración
Definimos población, sedes, áreas, turnos y periodo. Acordamos el mínimo de personas por grupo.
Semana 1Aplicación
Cuestionario con consentimiento informado, desde cualquier dispositivo.
~20 min por personaResultados
Puntajes por dimensión e indicador, nivel 1–10 y segmentos con privacidad protegida.
Informe ejecutivoPlan IPAM
Hallazgos priorizados convertidos en acciones con responsable, plazo y evidencia.
30 · 60 · 90 díasRe-medición
Nueva medición comparable con la misma versión para demostrar el cambio.
Línea base vs. seguimientoEntregables
Lo que recibe tu organización.
- Dashboard ejecutivo con nivel, evolución y brechas
- Informe técnico PDF con metodología y muestra
- Plan de acción priorizado IPAM a 30/60/90 días
- Excel detallado por dimensión, indicador y segmento
- Certificado digital con código QR de validación
Límites de uso
Evaluación preventiva y organizacional. No constituye diagnóstico clínico, auditoría legal concluyente ni certificación acreditada. Modelo propuesto para revisión experta: requiere ítems, pilotaje y evidencia de confiabilidad antes de su uso con resultados oficiales.
Los resultados son agregados y no se usan como base única de sanciones, selección o despido.
Preguntas frecuentes
Sobre esta evaluación.
¿Cuánto tiempo toma responder?
Alrededor de 20 minutos por persona. Puede responderse desde el celular, en una sola sesión.
¿Las respuestas son confidenciales?
Sí. La organización recibe resultados agregados y ningún grupo con menos personas que el mínimo de privacidad se muestra por separado.
¿Qué significa que un indicador sea de exposición?
Que un valor alto indica mayor riesgo. Por ejemplo, IRP (Índice de Riesgo Psicosocial) sube cuando el factor adverso está más presente. Los indicadores favorables se leen al revés.
¿Cómo sabremos si las acciones funcionaron?
Con una re-medición de la misma versión del instrumento sobre una población equivalente, comparada contra la línea base.
¿Se puede combinar con otras evaluaciones?
Sí. Es común combinarla con otras de la misma categoría para tener una lectura más completa del riesgo.
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