Observación del trabajo real
Presencia en campo para ver cómo se hace el trabajo.
A35 Seguridad y cultura
Supervisión Preventiva de Riesgos y Factores Humanos
Evaluar las prácticas de supervisión que detectan riesgos y factores humanos antes de que generen eventos.
10dimensiones
6indicadores
30preguntas · ~20 min
Para quién
Supervisores y jefes de turno; con evaluación de sus equipos.
Cómo se aplica
Cuestionario + observación en campo. Desde celular o computadora, en unos 20 minutos por persona.
Estado metodológico
Modelo en validación metodológica. Disponible como piloto acompañado, con resultados preliminares y su alcance declarado en el informe.
Qué mide
Diez dimensiones propias.
Cada dimensión tiene una definición operacional y sus propias preguntas. Las marcadas como exposición describen un factor adverso: en el informe un puntaje alto significa mejor control.
Detección de señales humanas
Identificación de fatiga, estrés o distracción en el equipo.
Briefings de riesgo
Charlas previas efectivas sobre riesgos y controles.
Control de tareas críticas
Verificación de controles en tareas de alto riesgo.
Verificación de comprensión
Confirmación de que el equipo entendió las instrucciones.
Gestión de desviaciones
Tratamiento oportuno de las desviaciones detectadas.
Escalamiento
Elevación de riesgos que exceden su control.
Coaching
Acompañamiento para mejorar la conducta del equipo.
Comunicación de cambios
Información oportuna de cambios en la tarea o el entorno.
Seguimiento de acciones
Control del cierre de acciones correctivas.
Indicadores
Seis indicadores con fórmula y sentido declarados.
Cada indicador dice de qué dimensiones se calcula y cómo leerlo. No todos los porcentajes significan lo mismo: algunos miden fortaleza y otros exposición.
Índice de Supervisión Preventiva
Índice global que integra las diez dimensiones con sus pesos.
Índice de Detección de Señales Humanas
Se calcula a partir de: Observación del trabajo real y Detección de señales humanas.
Índice de Verificación de Controles
Se calcula a partir de: Control de tareas críticas y Verificación de comprensión.
Índice de Briefing Crítico
Se calcula a partir de: Briefings de riesgo y Comunicación de cambios.
Índice de Coaching Efectivo
Se calcula a partir de: Coaching.
Índice de Seguimiento Correctivo
Se calcula a partir de: Gestión de desviaciones, Escalamiento y Seguimiento de acciones.
Cómo se interpreta
Diez niveles con límites exactos.
El puntaje global de 0 a 100 ubica a la organización, el área o el grupo en un nivel con interpretación y recomendación propias.
1Crítico0–10
2Muy bajo10–20
3Bajo20–30
4Insuficiente30–40
5En desarrollo40–50
6Básico50–60
7Aceptable60–70
8Bueno70–80
9Avanzado80–90
10Referente90–100
El nivel se asigna con el Índice de Supervisión Preventiva (ISPR) cuando al menos el 70% del modelo cuenta con datos válidos. Ningún grupo con menos personas que el mínimo de privacidad se informa por separado.
Paso a paso
Cómo trabajamos esta evaluación.
Configuración
Definimos población, sedes, áreas, turnos y periodo. Acordamos el mínimo de personas por grupo.
Semana 1Aplicación
Cuestionario + observación en campo con consentimiento informado, desde cualquier dispositivo.
~20 min por personaResultados
Puntajes por dimensión e indicador, nivel 1–10 y segmentos con privacidad protegida.
Informe ejecutivoPlan IPAM
Hallazgos priorizados convertidos en acciones con responsable, plazo y evidencia.
30 · 60 · 90 díasRe-medición
Nueva medición comparable con la misma versión para demostrar el cambio.
Línea base vs. seguimientoEntregables
Lo que recibe tu organización.
- Dashboard ejecutivo con nivel, evolución y brechas
- Informe técnico PDF con metodología y muestra
- Plan de acción priorizado IPAM a 30/60/90 días
- Excel detallado por dimensión, indicador y segmento
- Certificado digital con código QR de validación
Límites de uso
Evaluación preventiva y organizacional. No constituye diagnóstico clínico, auditoría legal concluyente ni certificación acreditada. Modelo propuesto para revisión experta: requiere ítems, pilotaje y evidencia de confiabilidad antes de su uso con resultados oficiales.
Los resultados son agregados y no se usan como base única de sanciones, selección o despido.
Preguntas frecuentes
Sobre esta evaluación.
¿Cuánto tiempo toma responder?
Alrededor de 20 minutos por persona. Además se programa una observación en campo de las tareas seleccionadas.
¿Las respuestas son confidenciales?
Sí. La organización recibe resultados agregados y ningún grupo con menos personas que el mínimo de privacidad se muestra por separado.
¿Qué significa que un indicador sea de exposición?
Que un valor alto indica mayor riesgo. Por ejemplo, un índice de exposición sube cuando el factor adverso está más presente. Los indicadores favorables se leen al revés.
¿Cómo sabremos si las acciones funcionaron?
Con una re-medición de la misma versión del instrumento sobre una población equivalente, comparada contra la línea base.
¿Se puede combinar con otras evaluaciones?
Sí. Es común combinarla con otras de la misma categoría para tener una lectura más completa del riesgo.
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